Pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar 30% dari harga sewa Bus. Pembayaran DP
harus dilakukan paling lambat 1 x 24 jam setelah pemesanan, jika tidak, pesanan dianggap batal.
Pelunasan biaya pemesanan Bus HARUS dilakukan maksimal 7 (tujuh) hari sebelum
jadwal keberangkatan. Jika tidak melakukan pelunasan atau konfirmasi ke Costumer Service AnayaTrans,
maka pemesanan Bus dianggap batal dan uang muka akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi
sebesar 50% (dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam setelah klaim).
Pembatalan pemesanan Bus yang dilakukan maksimal saat H-14 hari sebelum jadwal keberangkatan
setelah pembayaran uang muka, maka uang muka akan dikembalikan 100% (dalam kurun waktu
maksimal 3 x 24 jam setelah klaim).
Pembatalan pemesanan Bus yang dilakukan maksimal saat H-7 hari sebelum keberangkatan setelah
pembayaran uang muka dan/atau belum pelunasan, maka uang muka akan dikembalikan 50% (dalam kurun waktu
maksimal 3 x 24 jam setelah klaim).
Pembatalan pemesanan Bus setelah melakukan pelunasan, dan sudah melewati batas waktu maksimal
pelunasan Bus (H-7 hari sebelum jadwal keberangkatan), tidak dapat dilakukan pengembalian uang.
Namun pemesan bisa melakukan **penjadwalan ulang** maksimum 2 kali, atau maksimum jarak waktu 6 bulan,
atau dapat juga melakukan perubahan tujuan (harga sewa akan menyesuaikan lagi apabila tujuan berubah).
Harga sewa Bus sudah termasuk **Crew & BBM**.
Harga sewa Bus **BELUM** termasuk biaya: **Tol, Parkir, Tips Crew, Biaya Penyeberangan (Ferry),
Titik Penjemputan yang Tidak Searah, Tiket Objek Wisata, Retribusi Daerah, dan
Penambahan Biaya Kelebihan Waktu Sewa (Overtime)**.
Peraturan jam pemakaian unit Bus per hari dimulai dari pukul 05.00 sampai jam 23.00
(kecuali orderan Dalam Kota 12 jam). Apabila di luar jam tersebut, baik untuk
waktu penjemputan dan setelah pemakaian unit Bus, maka akan dikenakan
penambahan biaya **(Overtime)**.
Penambahan biaya **Overtime** per jam sebagai berikut :
**Luxury Bus** Rp 600.000,-/ jam
**Big Bus** Rp 450.000,-/ jam
**Medium Bus** Rp 350.000,-/ jam
**Big Benz/ Jumbo** Rp 300.000,-/ jam
**Coaster** Rp 250.000,-/ jam
**Elf** Rp 200.000,-/ jam
**Hiace** Rp 200.000,-/ jam
Teknis penjemputan di titik lokasi dan rute selama perjalanan hanya dapat dilakukan pada
kondisi jalan yang dapat dilalui sesuai jenis Bus yang disewa.
Pengemudi BERHAK menolak melakukan perjalanan apabila kondisi jalan tidak cukup atau
tidak dapat dilalui dan membahayakan penumpang serta unit armada.
Dilarang melebihi kapasitas tempat duduk unit armada yang dipesan.
Harga sewaktu-waktu dapat berubah dari pemesanan awal jika pemesan belum melakukan pelunasan
pembayaran, yang disebabkan karena kondisi eksternal atau perubahan kebijakan pemerintah,
misalnya kenaikan harga BBM dan lainnya.
Pembayaran hanya dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di sistem.
Terima Kasih
Jakarta, 22 Oktober 2025
PT. Radhika Sanskara Ignacia